Bevor Sie uns kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, unsere FAQ zu konsultieren, die Ihnen möglicherweise bereits die gewünschten Informationen liefert.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, teilen Sie uns diese bitte per E-Mail (info [at] mieterschutz.lu (info[at]mieterschutz[dot]lu)) oder über das Kontaktformular mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen können wir nicht garantieren, dringende Anliegen innerhalb der erforderlichen Fristen zu bearbeiten.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass:
- Wir derzeit keinen physischen Empfang haben;
- Wir keine aktive Unterstützung bei der Wohnungssuche/Umsiedlung anbieten und keine Wohnungen verwalten. Wir können Sie an andere Dienste weiterleiten oder Sie über das Vorhandensein bestimmter Hilfsangebote informieren;
- Wir keine Wohnungsbesichtigungen zur Feststellung von Problemen durchführen. Wenden Sie sich bitte an zuständige Stellen (wie kommunale Dienste) oder an Fachleute;
- Wir derzeit keinen Rechtsschutz anbieten. Bitte prüfen Sie, ob dieser nicht bereits in Ihrer Versicherung enthalten ist;
Wir bitten Sie, uns keine Dokumente mit personenbezogenen Daten zuzusenden, solange Sie kein Mitglied des Vereins sind.
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