Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre FAQ, qui pourrait déjà vous fournir les informations requises.
Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez nous en faire part en nous écrivant par mail (info [at] mieterschutz.lu (info[at]mieterschutz[dot]lu)) ou par le formulaire de contact, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
En raison du grand nombre de demandes, nous ne pouvons pas garantir de traiter les demandes urgentes dans les délais nécessaires.
Nous souhaitons vous informer que:
- Nous n'avons actuellement pas d'accueil physique;
- Nous n'offrons pas un soutien actif dans la recherche de logements/le relogement et nous ne gérons pas de logements. Nous pouvons vous réorienter vers d'autres services ou vous informer sur l'existence de certaines aides;
- Nous n'organisons pas de visites de logements pour constater des problèmes. Veuillez vous adresser à des services compétents (comme les services communaux) ou à des experts;
- Nous ne proposons actuellement pas de protection juridique. Vérifiez si celle-ci n'est pas déjà incluse dans votre assurance.
Nous vous prions de ne pas nous envoyer des documents comprenant des données personnelles tant que vous n'êtes pas membre de l'association.
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