Contact

Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez nous en faire part en nous écrivant par mail (info@mieterschutz.lu) ou par le formulaire de contact ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que nous n’avons pas de bureaux ou d’accueil physique.

A la suite de nos expériences et des demandes qui nous sommes régulièrement adressées, nous tenons à informer que:

• Nous n’offrons pas un soutien actif dans la recherche de logements/le relogement et nous ne gérons pas de logements;
• Nous n’organisons pas de visites de logements pour constater des problèmes. Veuillez vous adresser à des services compétents (comme les services communaux) ou à des experts;
• Nous ne proposons actuellement pas de protection juridique. Vérifiez si celle-ci n’est pas déjà incluse dans votre assurance.

Par contre, nous pouvons toujours vous réorienter vers d’autres services ou vous informer sur l’existence de certaines aides.

De façon générale, nous nous limitons à la dispense d’informations et de conseils. En cas de besoin, nous offrons à nos membres des orientations juridiques gratuites, soit en ligne, soit physiques, en présence d’un avocat.

Permanences

Actuellement, nous n’avons pas des horaires fixes pour nos permanences par mail et par téléphone, mais nous vous informerons de tout changement sur cette page.

Veuillez noter que pour des raisons techniques, nous n’avons pas de numéro de téléphone fixe, mais vous pouvez laisser votre numéro de téléphone dans le formulaire ci-dessous. Merci de votre compréhension.